Planeación Estratégica: Concepto-Etapas-Herramientas

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hola a todos bienvenidos a administración 101 en esta ocasión estaremos hablando acerca de la planeación estratégica veremos sus orígenes que es cuáles son sus características sus diferentes etapas veremos algunas herramientas que se utilizan para la planeación estratégica y otros asuntos de gran importancia para su desarrollo así que sean todos bienvenidos y comencemos primero debemos recordar que es la planeación la planeación es el primer
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elemento del proceso administrativo encargado de establecer las bases de la administración profesional en una institución llámese empresa organización no importa el tamaño no importa donde esté ubicada es decir que la planeación el fundamento del proceso administrativo y por ella se determinan todas las actividades que se van a hacer en la empresa allí es donde se define el negocio qué es lo que se va a hacer y con base en eso se siguen las otras funciones organización dirección control que todo esto fundamenta en la
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administración misma o algunas curiosidades acerca de la planeación estratégica por ejemplo referente a sus bases está se desprende de la presión del enfoque sistema abierto que ya venía con la teoría estructuralista luego se hace más fuerte en la atero sistemas y en la actividad no clásica y la dinámica del medio esto se da en la década de los 70 del siglo pasado y es aquí donde ya comienza a aparecer en la planeación estratégica recordemos que comienza a finales de los
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70 y principios de los 80 con el señor andrews y al soft entró alguno de sus representantes es muy diferente en la planeación operativa que se viene tratando está primero pues se basa en dos tesis principales una es que se debe planear la empresa como la totalidad no como una serie de áreas dispersas y la empresa debe responder al estado del entorno en cambio la planeación estratégica consiste en estudiar tanto el entorno
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como lo interno para así con base en éstos poder determinar los objetivos y por último este tipo de planeación como la estrategia que se encuentra muy diseminada en las empresas es una de las tendencias más firmes en el administrativa y se ha mantenido hoy con gran vitalidad en el mundo empresarial se considera incluso que está en una etapa de madurez como tal y tiene algunas herramientas de análisis como es el triángulo méxico el golf a el pastel
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el barras cortar en mapa estratégico etcétera ahora miremos qué es la planeación estratégica es el tipo de planeación que se da a nivel institucional y consiste en la toma de decisiones en una organización por medio del análisis interno y externo con el fin de evaluar su situación presente y así fijar su direccionamiento hacia el futuro es importante ver que toda organización necesita tener un norte unas directrices
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unas políticas que la guíen y que faciliten a través del análisis como dice allí tanto interno como externo saber cuáles son los objetivos que se espera obtener en el futuro y es allí cuando surge la planeación estratégica es importante definir el alcance lo que se quiere ser y establecer y cuál es la razón de ser de la empresa esto es considerado como los aspectos más importantes que permiten plantear las estrategias a nivel de la organización
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por lo tanto la planeación estratégica requiere que las personas encargadas de tomar las decisiones en la empresa tengan bien claro qué clase de estrategias van a utilizar y cómo las van a adecuar a las distintas alternativas que se van a presentar en la medida en que van creciendo o posicionados en el mercado ahora como pensamiento podemos decir que es un proceso continuo de tomar decisiones estratégicas que no se preocupan por anticipar decisiones que
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deben tomarse en el futuro no por el contrario consideran implicaciones futuras de las decisiones que deban tomarse en el presente es decir que uno de los énfasis de la planeación ética es esas implicaciones que van en el futuro con base en atenciones que tomamos hoy día y por eso es que habíamos dicho que las personas encargadas tomar las decisiones en la empresa deben tener bien claro el tipo estrategias que se va a utilizar [Música] ahora todos sabemos que existen tres
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niveles en organización tenemos el nivel institucional que es allí donde se da la planeación estratégica su contenido es genérico y sintético está orientado a largo plazo y en cuanto a su actitud es macro orientado es decir considerar a la empresa es una totalidad como un sistema en cuanto al tiempo orientado a largo plazo eso lo define la organización que consideran ellos tener con plazos usualmente es 35 años o más cuando la lo que es genérico es porque como es
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institucional abarca toda la organización y ahí es necesario en los objetivos generales y están los otros niveles en el intermedio donde se aplica el quíntuple acción táctica y está el nivel o personal que es donde se aplica el tipo de planeación operación aquí es más dedicada a la tarea y a la operación bien continuamos es importante que sepamos que la planeación estratégica está entrelazada de un modo inseparable
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con el proceso de la dirección sea con la función dirección por tanto todo directivo debe comprender su naturaleza y su organización en la planeación estratégica se sigue el principio de compromiso por lo que los administradores no deben incurrir en costos de planeación a menos que se anticipe un rendimiento pues considerables o la inversión esto quiere decir que es un continuo proceso de tomas de decisiones estratégicas y por eso la relación que existe con la
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dirección por lo tanto es importante no adelantarse o anticiparse a tomar decisiones que deben tomarse más adelante sino considerar las implicaciones futuras de estas decisiones como lo hemos dicho anteriormente ahora la planeación estratégica tiene una serie de actividades en este caso tiene tres actividades básicas que es el análisis ambiental el análisis organizacional y la formulación de estrategias en cuanto a análisis
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ambiental es el análisis de las condiciones y variables ambientales es decir sus perspectivas actuales y futuras las contingencias los desafíos y las diferentes oportunidades que se perciben en el contexto ambiental en cuanto al análisis organizacional es el análisis de condiciones actuales y futuras de la empresa sus recursos disponibles sus recursos necesarios sus potencialidades sus fortalezas sus debilidades su estructura organizacional
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su capacidad su competencia su tipo de tecnología cómo está la cultura organizacional etcétera y en cuanto a la formulación de estrategias la toma de decisiones globales y amplias que se producen en el futuro tendrán un efecto directo sobre la empresa ya sea en un determinado horizonte estratégico que la empresa se plantee ya sea a corto mediano o largo plazo aunque sabemos que la planeación estratégica tiene que ver
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con el largo plazo ahora la planeación estratégica tienen las siguientes características veamos la primera primero el largo plazo qué quiere decir esto la planeación estratégica está proyectada a largo plazo por lo menos en términos de sus efectos y consecuencias tenemos empresas y ambiente está orientada hacia las relaciones entre la empresa y su ambiente de tarea y en consecuencia está sujeta a la
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incertidumbre de los acontecimientos ambientales todo esto para que para enfrentar las incertidumbres por lo tanto la planeación científica basa sus juicios y sus decisiones en información real que obtiene tanto de la empresa como del contexto no solamente en datos numéricos la totalidad de la empresa esto quiere decir que la planeación estratégica incluir la empresa como totalidad y abarca todos sus recursos para tener el
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efecto sinérgico de toda la capacidad y potencialidad de la empresa la respuesta estratégica de la empresa incluye por ejemplo un comportamiento debe ser global y sistémico un comportamiento holístico que abarque toda la organización bien ahora veamos las etapas de la planeación estratégica tenemos primero la determinación de los objetivos segundo el análisis ambiental externo
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tercero el análisis organizacional interno cuarto la formulación y elección de estrategia quinto la elaboración de la planeación estratégica y sexto tenemos lo que es la implementación de los planes vamos a analizar cada una de estas etapas comencemos primero tenemos lo que es la determinación de los objetivos para esto es importante que recordemos que los objetivos son valores buscados o
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resultados deseados por la organización que trata de alcanzarlos a través de su eficiencia en la operación éstos es decir los objetivos justifican la existencia y la operación de la organización los objetivos deben establecerse recordemos en función de la misión y la visión ahora existen varios tipos de objetivos vamos a ver estos tipos o estas categorías
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tenemos primeros objetivos de utilidad en este sentido la vemos desde dos puntos de vista desde el retorno de los propietarios es decir los los inversionistas los accionistas y de la economía de la empresa es decir que un objetivo principal de organización es producido utilidad primero para responderle a los inversionistas o las accionistas oa los dueños de la empresa y en segundo lugar para la misma subsistencia de organización de haber
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utilidad para lo que es el quehacer diario de la operación y que ésta tenga no solamente utilidad sino en el tiempo una rentabilidad tenemos también los objetivos de expansión es decir con relación a ella misma o con relación al mercado en el que participan es decir objetivos donde la empresa no solamente crece como una unidad sino que también de expansión en el mercado es decir por respecto a la participación que ésta tiene en el
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mercado tenemos también los objetivos de seguridad que corresponden al deseo de la empresa de asegurar su futuro y continuidad este también tiene un doble enfoque no solamente lo que acabamos de decir que pues la empresa se asegura su futura y continuación no también seguridad que le ofrece esos trabajadores de que hay un respaldo en su salario que hay un respaldo en sus prestaciones sociales en el crecimiento personal debe haber una seguridad y una estabilidad que la empresa debe ofrecer también los trabajadores no solamente
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desde el punto de vista de asegurar su futuro sino también el futuro de los trabajadores y el último que tenemos es los objetivos de autonomía o independencia esos son los objetivos por los cuales la empresa pretende de seguir su destino con libertad es decir tener autonomía en la toma de decisiones a pesar de las influencias del entorno poder tener autonomía en decidir cómo va a crecer hacia dónde va a crecer cómo va a ser las cosas por lo tanto estos cuatro
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tipos de categoría utilidad expansión seguridad de autonomía son los objetivos genéricos principales que las empresas deben alcanzar es importante entender que hasta cierto punto la utilidad asegura de alguna manera los otros tres objetivos la utilidad la seguridad y la autonomía son básicamente objetivos de supervivencia mientras que la expansión es un objetivo de crecimiento empresarial
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ahora los objetivos también tienen una jerarquía en toda empresa existe una jerarquía de objetivos cada objetivo se fija teniendo en cuenta una orientación más amplia o tomando como referencia objetivos más amplios de organización para evitar la dispersión de esfuerzos o la pérdida de la unidad organizacional de la empresa en tal sentido están los objetivos estratégicos que son los llamados organizacionales los objetivos tácticos que son los llamados
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departamentales y los objetivos operacionales que son los que tienen que ver con la actividad en particular con cada una de las actividades seguimos con las etapas de la relación estratégica análisis ambiental externo en tal sentido en anexos ambientales debe abarcar el ambiente de forma general y el ambiente tareas decir tienen dos enfoques tenemos los factores políticos económicos sociales tecnológicos ecológicos y legales
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los factores políticos incluyen decisiones gubernamentales capaces de afectar las actividades operacionales de la empresa los factores económicos tienen que ver con el estado la economía la depresión la recesión la recuperación la prosperidad las políticas fiscales balanzas de pago las políticas tributarias etcétera lo social tiene que ver con los valores sociales y actitudes de las personas en este caso los clientes o también los empleados ya que puede afectar la estrategia empresarial en el caso no tecnológico incluye costos
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y disponibilidades de todos los factores productivos utilizado en las empresas y los cambios tecnológicos que de alguna forma lo pueden afectar en la parte ecológica incluye los aspectos del medio ambiente del ambiente físico natural así como de las políticas gubernamentales al respecto y por último los factores legales que tienen que ver con la legislación que afecta cada vez más las operaciones de actividad de la empresa sobre todo lo que tiene que ver por ejemplo con las leyes municipales a
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diferencia de las gubernamentales a nivel nacional por ejemplo las condiciones de trabajo las condiciones de crédito factores como higiene seguridad en el trabajo los salarios el control otros aspectos todavía que con restricciones legal en la segunda parte que habíamos dicho de los aspectos de ambiente en general tenemos a los consumidores que son los usuarios de los productos o servicios de la empresa es decir el cliente de la
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empresa tenemos a los proveedores que son los proveedores de recursos es decir las empresas que suministran las entradas y los recursos necesarios para llevar a cabo las operaciones y actividades de la empresa en otras palabras las empresas con las cuales la empresa mantienen relaciones de dependencia tenemos los competidores por ejemplo pueden disputar clientes consumidores de usuarios como el caso de las empresas que generan los mismos productos o servicios se compiten entre ellos estas
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salidas las colocan en el mismo mercado consumidor el cliente pueda decir / cuál de ellos puede elegir para consumir y tenemos las agencias reguladoras o los entes reguladores como por ejemplo las entidades gubernamentales los sindicatos las asociaciones y la opinión pública bueno incluso no tienen que ver con las superintendencias con todas aquellas entidades que regulan alguna forma el
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grado de libertad en el proceso la toma decisiones de la empresa muy bien continuamos con la siguiente etapa de la planeación estratégica tiene que ver con el análisis organizacional en tal sentido es el proceso para identificar fortalezas debilidades oportunidades y amenazas en tal sentido tenemos en ads es interno qué tiene que ver con las debilidades y las fortalezas y el análisis externo tiene que ver con
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las oportunidades y las amenazas ahora miremos qué es cada una de estas las debilidades es el factor que hace vulnerable a la organización o simplemente una actividad a la empresa que realiza en forma deficiente lo que la coloca en una situación débil todos aquellos factores que afectan desde el punto de vista interno a la organización que la hace vulnerable las oportunidades constituyen aquellas fuerzas ambientales
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de cada tres externo no controlable por la organización pero que representan elementos potenciar este crecimiento o mejoría son todos aquellos aspectos que vienen de afuera de organización y que pueden potencializar algunas de las cosas internas de la empresa su posicionamiento o cualquier actividad que ésta haga las fortalezas alguna función que ésta realiza de manera correcta como son ciertas habilidades capacidades del
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personal con ciertos atributos psicológicos y la evidencia de su competencia es decir todo lo que internamente la empresa posee que lo está haciendo bien que la distingue que puede ser una ventaja competitiva e innovación cualquier cosa positiva que esté a interior de organización y por último las amenazas se representan la suma de las fuerzas ambientales no controlables por la organización pero que representan fuerzas o aspectos
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negativos y problemas potenciales al igual que las oportunidades son externas no pueden ser controlables hay que tener mucho cuidado porque puede tener pruebas potenciales para la empresa es organizacional que estábamos hablando estos afectan o se hacen con base en la capacidad directiva es decir todas aquellas fortalezas debilidades que tengan que ver con el proceso administrativo entendido como forma de sus habilidades por ejemplo en la planeación en la dirección en la toma de
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decisiones en la coordinación comunicaciones control etcétera en la capacidad competitiva son todos los aspectos relacionados con el área comercial como la calidad del producto la exclusividad el portafolio su participación en el mercado la innovación canales de distribución investigación y desarrollo etcétera tenemos también la capacidad financiera este incluye todos los aspectos relacionados con la fuerza de eso debilidades financieras de la
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compañía como por ejemplo deuda apalancamiento capital disponibilidad del crédito capacidad de endeudamiento margen financiero rentabilidad liquidez entre otros en la capacidad tecnológica aquí se incluyen todos los aspectos relacionados con el proceso de producción en las empresas industriales y la infraestructura también tiene que ver con los procesos que se necesitan para la realización de un producto o servicio por tanto involucra de su estructura
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tecnología en la exclusividad en los procesos de producción en la normalización de procesos ubicación física acceso a servicios públicos facilidades físicas en mano de obra patentes a nivel tecnológico flexibilidad e producción etcétera la capacidad del talento humano por último se refiere a todas las fortalezas y debilidades relacionadas con el recurso humano incluye por ejemplo su nivel académico o la experiencia técnica
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la estabilidad la rotación el nivel de remuneración la capacitación la motivación etcétera estos son lo que tienen que ver la segunda parte del análisis organizacional como una de las etapas de la planeación estratégica ahora continuamos con lo que tiene que ver con la formulación y elección de estrategia o de la estrategia en tal sentido miremos qué es una estrategia según
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alfred sant en la estrategia en la determinación de objetivos a largo plazo la adopción de recursos de acción y la asignación de recursos para alcanzar esta meta en cada obra michael porter la estrategia empresarial define la elección de los sectores en los que se va a competir la empresa y la forma como va a entrar en ellos en tal sentido pues podemos sacar una definición que es el conjunto de acciones que los gerentes realizan para el logro de los objetivos de una empresa así podemos simplificar
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lo que tiene que ver con su definición tenemos lo que son las estrategias genéricas en tal sentido fueron aportadas por acción michael porter y veamos cuáles son tenemos lo que es la diferenciación que es la diferenciación es cuando se requiere la incorporación de productos servicios de características tangibles o intangibles que el cliente perciba como diferentes y que justifiquen un mayor precio por el hedor que generan en tal sentido por lo
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tanto la puede ocurrir en los procesos que integran la carne de valor o en los atributos complementarios que lo hacen diferente tenemos la alta segmentación tiene que ver con un segmento en particular un nicho en particular que está dispuesto a pagar ese valor de diferenciación que está ofreciendo a la empresa y el liderazgo en costos esto requiere un conocimiento profundo de los procesos que integran la cadena de valor del negocio y una estrategia consistente y
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rigurosa de productividad que pueda asegurar una muy buena calidad del producto o servicio con el menor costo posible recordemos que no podemos sacrificar la calidad del producto nuestra siguiente etapa en la relación estratégica es la elaboración de la planeación estratégica en tal sentido la planeación estratégica es la manera de poner en práctica esa estrategia empresarial mientras crece de
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empresariales se preocupa en qué es lo que se va a hacer para conseguir los objetivos empresariales la planeación se dedica se orienta hacia el como por lo tanto los aspectos importantes en la elaboración de la planeación es también que tenemos el horizonte temporal de la planeación estratégica que debe orientarse a largo plazo es un ambiente estable a largo plazo que puede después referirse a cinco años más e incluso estar sujeto a revisiones o
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actualizaciones permanentes el diagnóstico situacional alto de la empresa frente al ambiente externo y la identificación de amenazas y oportunidades constituyen el punto de partida para fijar los objetivos empresariales e incluso los de corto plazo y en consecuencia formular las alternativas estratégicas en cuanto a la comunicación abierta en el proceso de elaboración de la planeación estratégica debe caracterizarse por cada es de comunicación abierto con todos los niveles de la empresa aunque la
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estrategia empresarial sea una responsabilidad como ya hemos dicho antes del nivel institucional esto no significa que la planeación estratégica esté centralizada en la cúpula de la organización por siempre si no puede contrario debe estar descentralizada puesto que quien mejor el agua la planeación es el propio gerente de línea o los supervisores que pueden ayudar con el proceso de planeación ya que conocen profundamente cada área en la que se están desempeñando
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en cuanto a la espontaneidad en el proceso de elaboración de la operación debe iniciarse desarrollarse de manera informal y espontánea lo que condicionan la estrategia debemos tener en cuenta que se da de forma integrada es aquello que constituye el comportamiento de la empresa y veamos qué son estos conjuntos de factores tenemos el primero que son las personas o el staff es el equipo las
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personas que conforman la organización y su gerencia el trabajo en equipo tenemos lo que es las habilidades tiene que ver con aquello que la empresa sabe hacer y lo hace de manera correcta y lo hace bien en este caso está representado en el conocimiento y en el talento de las personas tenemos lo que es la estructura es decir la estructura excepcional el plano organizacional de la empresa en la
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manera como la empresa se organiza para poner en práctica su estrategia tenemos lo que son los objetivos empresariales que son por ejemplo todo lo que tiene que ver con la misión hacer que objetivos la filosofía la vocación y la finalidad de la organización tenemos también la cultura organizacional en tal sentido tiene que ver con los estándares de comunicación en la organización y
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cómo existe la sinergia entre la parte interna y la parte externa lo que tiene que ver con sistemas lo que tiene que ver con la relación sinérgica que existe entre cada uno de los componentes de la organización tenemos lo que es el estilo es el comportamiento de los administradores de empleados y su ética de trabajo todo esto que nos conlleva al desarrollo de la estrategia y por último tenemos lo que es la implementación de
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planes tenemos que implementar significa poner los planes de acción es básicamente la fase de hacer lo que tenga que hacerse en la administración la implementación se refiere a los pasos que un administrador sigue para lograr que los subordinados y las otras personas realicen los planes establecidos representa un puente entre las decisiones administrativas y la ejecución real que llevan a cabo las
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personas o los niveles de la empresa muy bien ahora veamos lo que son las herramientas algunas herramientas y la planeación estratégica en este caso tenemos el triángulo estratégico que está compuesto por la visión la visión y los valores es necesario definir los tres elementos para que su organización permita definir todas las estrategias del negocio desde las operaciones comerciales pasando por el posicionamiento de mercados y llegando hasta la motivación de los colaboradores
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en este caso la misión visión y valores son recursos importantes para que la organizaciones puedan crear negocios públicos creativos y eficientes recordemos que la visión es hacia dónde vamos la misión qué es lo que hacemos y los valores es aquello que nos diferencia del punto de vista organizacional de las demás empresas y que son importantes que lo establezcamos porque nos marcan un rumbo nos marcan un norte acerca tanto del comportamiento como el desarrollo de los estilos de
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administración de los estilos de gerencia en la organización tenemos también por ejemplo lo que genera ese este ya habíamos visto algo de esto cuando hablamos las etapas de la planeación estratégica que son los factores políticos económicos sociales tecnológicos ecológicos y legales en tal sentido que tenemos un ejemplo de lo que es una vez es pestes esto ya lo habíamos visto en otro vídeo que se llama análisis peste el ejemplo donde analizamos los seis factores escogemos
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aspectos con cada factor medimos el tiempo de impacto lo clasificamos y por último el tipo de impacto de estos aspectos si son positivos negativos o indiferentes eso depende todo del análisis que haga la organización este es una vez es externo y tenemos lo que conocemos como la matriz de un análisis 2 en este caso parte del análisis externo que nos daba el análisis pestel que podría eso
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resultado en lo que son las oportunidades y las amenazas combina también la parte interna de la organización como son las fortalezas y las debilidades pero solamente es poder detectarlas y no poder desarrollar estrategias combinando tanto fortalezas con oportunidades como debilidades con oportunidades y combinando fortalezas como amenazas tanto debilidades como amenazas es decir poder desarrollar estrategias con base en los hallazgos que se realizaron en el análisis externo
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y el análisis interno también tenemos lo que es el balance es cortar con sus cuatro focos principales que el desempeño financiero los procesos internos del negocio el aprendizaje de crecimiento y el conocimiento del cliente que es esta herramienta es una herramienta que permite alcanzar estrategias y objetivos claves con desempeños y resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa como lo habíamos mencionado antes el desempeño financiero el proceso interno de negocio aprendizaje de crecimiento y
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conocimiento de clientes incluso estos estas cuatro varias críticas también nos sirven para hacer el análisis de los mapas de planeación o los mapas de comparación aquí vemos un ejemplo de cómo se puede armar una matriz con respecto al balance scorecard vemos los cuatro indicadores principales que es la parte financiera pues esos internos a aprendizaje crecimiento y los clientes se establecen los objetivos los indicadores las metas y la
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iniciativa cómo va cada uno de estos factores en el tiempo y aquí también un ejemplo tan grueso modo de cómo se puede clasificar con respecto a los indicadores estratégicos hasta aquí lo que tiene que ver con planeación estratégica si te gustó por favor de aquí en me gusta suscribirte al canal activar la campanita algún comentario por favor dejarlo aquí en los comentarios que estaremos contestando tengo olvides compartir el vídeo suscríbete al canal y nos vemos en una próxima ocasión
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bye

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