Se Hicieron Millonarios Rentando Habitaciones por Internet | La Historia de Airbnb 💰

Se Hicieron Millonarios Rentando Habitaciones por Internet | La Historia de Airbnb 💰

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en el año 2007 dos jóvenes diseñadores preocupados porque no tenían cómo pagar la renta de su departamento decidieron instalar algunos colchones inflables en un cuarto vacío para recibir huéspedes y ganar algo de dinero con base en esta experiencia buscaron a un amigo programador para crear una plataforma que permitiera a las personas encontrar habitaciones económicas por internet siete años más tarde se habían convertido en multimillonarios y estaban revolucionando la industria del turismo
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a nivel global como lo lograron los protagonistas de esta historia son brian chase kee yong hevia y may cambridge arsic tres jóvenes estadounidenses que decidieron unir esfuerzos y talentos para construir una de las compañías tecnológicas más importantes de nuestra época brian chase que nació en niskayuna nueva york' y asistió a la escuela de diseño de rhode island donde recibió su licenciatura en bellas artes en diseño industrial fue allí donde conoció a young hevia quien es originario de
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atlanta georgia y se graduó de una licenciatura en diseño gráfico industrial tras graduarse los dos jóvenes tomaron rumbos diferentes pues devia consiguió empleo en san francisco en una editorial estadounidense llamada chronicles books mientras que chase key se mudó a los ángeles para trabajar como diseñador industrial y estratega en una consultora de desarrollo de productos llamada read y en el 2007 devia logró convencer a chesqui para que se mudara con él a san francisco y
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emprendieran algo juntos allí compartieron piso con otro joven llamado my table charts y quien era licenciado en ciencias de la computación de la universidad de harvard y se dedicaba al desarrollo de software a finales de ese año recibieron la notificación de que el valor de la renta del departamento que compartían subiría un 25 por ciento nate and consideró que el nuevo precio era demasiado alto así que buscó otro departamento mucho más económico dejando a sus compañeros en un tremendo lío
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bryant y joe llenos de preocupación porque a duras penas les alcanzaba para cubrir el costo actual del alquiler comenzaron a buscar formas de ganar dinero extra luego de varios días pensando se enteraron de que pronto se realizaría en la ciudad una convención de la sociedad de diseñadores industriales de américa a la que asistiría una gran cantidad de personas de todo el país por lo que los hoteles no darían abasto y se llenarían rápidamente a qué vián se le ocurrió la idea de comprar algunos colchones
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inflables y ofrecer hospedaje más internet y desayuno en su pequeño departamento aprovechando la habitación que nate han había dejado libre compartió la idea chesqui e inmediatamente pusieron en marcha la iniciativa concretaron algunos detalles compraron tres colchones inflables y crearon un sencillo sitio web bajo el nombre de bed and breakfast un nombre que básicamente resumía su idea de brindar una cama de aire y desayuno a los foráneos sus primeros tres clientes dos hombres y una mujer pagaron 80
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dólares cada uno por quedarse una noche y recibir su desayuno durante el tiempo que duró la convención ganaron cerca de mil dólares suficiente para pagar la renta además de que lograron conocer personas de diferente estados y hacer nuevos amigos motivados por los resultados obtenidos pensaron que tal vez su idea podría convertirse en un gran negocio permitiéndole a muchas personas como ellos ganar dinero extra compartiendo sus viviendas con visitantes que buscaban hospedaje a bajo costo
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sin embargo necesitarían ayuda para lograrlo buscaron a nate and para contarle la idea y tratar de unirlo al equipo nate and aceptó y juntos comenzaron a trabajar bajo el propósito de hacer tan fácil alquilar una casa como lo es alquilar un hotel cuando montamos servían de todo el mundo trató de disuadir nos nos decían que era la peor idea que se nos podía haber ocurrido creo que el sentir general era que nadie confiaría en meter a un extraño en su casa dijo ney tan en una entrevista para
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la revista gq conectan en el equipo empezaron a desarrollar un sitio web mucho más completo e intuitivo y funcional basados en su experiencia inicial definieron un proceso de tres pasos para ayudar a los visitantes a conseguir un hospedaje encuentra tu evento busca una habitación disponible y con con tu anfitrión el modelo de negocio era sencillo los propietarios son anfitriones publicaban un anuncio ofreciendo sus habitaciones disponibles las personas que debían asistir a algún
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evento tendrían la posibilidad de encontrar alojamiento económico con desayuno cerca a su destino y la web cobraría una comisión por cada reserva que se concretará además como elemento diferencial con respecto al hospedaje tradicional dieron un enfoque de comunidad al servicio marcándose como objetivos lograr que desconocidos se hicieran amigos y contribuir a que la gente se sintiera como en casa en cualquier lugar este enfoque se convertiría en uno de los pilares fundamentales de la propuesta de valor de la compañía el 3 de marzo del 2008
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relanzaron el sitio para aprovechar la convención south by south west que se realizaría algunos días después desafortunadamente sólo consiguieron dos reservas durante el evento trataron de conseguir financiación para poder invertir en el proyecto pero no lo lograron acudieron a 15 inversores de los cuales 8 los rechazaron y los 7 restantes los ignore por completo sin ingresos suficientes y con una plataforma en la que pocos veían potencial european breakfast parecía
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estar condenada al fracaso pero los tres jóvenes no estaban dispuestos a rendirse tan pronto como en el verano del 2008 se realizaría en denver la convención del partido demócrata para elegir a su candidato presidencial y muchas personas asistirían al evento pensaron que era el momento ideal para hacer un nuevo relanzamiento comenzaron a promocionar la plataforma como un servicio innovador y económico de alojamiento para aquellos que buscarán una alternativa al ya saturado mercado hotelero la estrategia de relanzamiento fue un éxito
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permitiéndole recibir 80 reservas en pocos días y logrando que la start-up apareciera en las noticias nacionales luego del evento las reservas en la plataforma cayeron y regresaron los problemas financieros pese a la notoriedad que ganaron gracias a los medios heredan breakfast no pasaba de ser una historia interesante en los noticieros en medio de esta crisis se les ocurrió aprovechar el contexto político para ganar algo de dinero extra para él crearon cajas de cereales con las caras de los dos candidatos más fuertes a la
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presidencia de los eeuu de ese año barack obama elegidos por el partido demócrata y john mccain elegido por el partido republicano los emprendedores prepararon 500 cajas de cereales con la caricatura de obama en color azul y otras 500 con la de mccain en color rojo ellos mismos pegaron los diseños a mano de las mil cajas y luego lo rellenaron con paquetes de cereales genéricos del supermercado con esta idea lograron ganar 30 mil dólares que usaron para pagar sus deudas e invertir en el desarrollo del proyecto
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para tener éxito hay que ser un emprendedor cereal es decir no solo ser un emprendedor sino también ser creativo luchador y estar dispuesto a tomar riesgos dijo fletcher si en el fortín del 2014 esta idea además de demostrar la creatividad y persistencia de los tres emprendedores atrajo la atención de medios como cnn y de importantes grupos de inversores como la aceleradora de startups way combinator líder por paul graham la cual decidió apoyar a
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hervé than breakfast con su programa de financiación inicial a través de este programa los chicos recibieron un capital de 20 mil dólares y tres meses de acompañamiento para perfeccionar el producto con la financiación y el apoyo de wake on bean héctor la start-up comenzó a crecer sin embargo los resultados seguían estando muy por debajo de sus expectativas sus ingresos eran de apenas unos 200 dólares por semana una cantidad insuficiente para que la plataforma pudiera ser rentable no sabían qué sucedía cada vez
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conseguían atraer más tráfico al sitio y la plataforma funcionaba correctamente pero la cantidad de reservas era demasiado baja decidieron entonces ponerse en los zapatos de los usuarios y mirar con lupa el proceso de reservas enfocándose específicamente en los anuncios publicados por anfitriones de nueva york que era la ciudad donde estaba la mayoría de sus clientes se dieron cuenta que había un patrón común en los 40 anuncios publicados la baja calidad de las fotografías las fotos las tomaban los propietarios
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con sus móviles que en esa época no tenían tan buenas cámaras como los móviles actuales y no permitían apreciar con detalle las áreas importantes de los hospedajes haciendo que los usuarios desconfiaran de las publicaciones tras identificar el problema alquilaron una cámara y viajaron a nueva york para pasar tiempo con los anfitriones conversar con ellos y ayudarles a renovar las fotografías de sus publicaciones este proceso de acercarse a sus usuarios y clientes y empatizar con ellos fue determinante en el éxito
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de la compañía una semana después de haber renovado las fotografías las reservas e ingresos de la plataforma se duplicaron hay que ser flexibles y escuchar a tus usuarios siempre estarán en eventos y lugares que no puedes predecir y tu éxito puede venir de formas inesperadas por ejemplo al principio nunca pensamos en ofrecer fotógrafos profesionales hasta que nuestros usuarios en nueva york nos lo dijeron fuimos capaces de implementarlo de forma rápida y ha sido uno de nuestros programas con más éxito explicó
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chesqui en una entrevista gracias a este proceso de interacción con usuarios también identificaron otros elementos que les estaban impidiendo desarrollarse completamente por una parte el nombre de la compañía era muy largo y algunas personas tenían problemas para escribirlo correctamente así que en marzo del 2009 le bautizaron a la compañía como hervían vi un acrónimo del nombre anterior y por otra parte se percataron de que el baterista barry manilow había alquilado una casa
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entera mientras estaba de gira hasta ese momento la plataforma requería que un anfitrión estuviera presente para proporcionar el desayuno al huésped lo que significaba nunca ofrecer una casa completa esta limitación autoimpuesta les había impedido explorar otras opciones de hospedaje hicieron algunos ajustes al modelo de negocios y herb giambi dejó de ser una página para reservar habitaciones para convertirse en una plataforma de reservas de distintos tipos de alojamientos como apartamentos casas y alquileres
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vacacionales un mes después de realizar estos cambios recaudaron 600 mil dólares de inversión con sequoia capital una empresa de capital de riesgo con sede en menlo park california como dato curioso en esta época el exitoso empresario e inversionista de riesgo rate wilson co-fundador de union square ventures tuvo la oportunidad de invertir en nervión vi pero rechazó la start-up porque su modelo de negocios no le resultó muy convincente años después confesó que lamentaba haber dejado pasar
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la oportunidad y que ahora tiene en su oficina una caja del cereal que comercializaron los fundadores de hernán díaz en sus inicios como un recordatorio para no volver a cometer el mismo error según el propio fred su error fue centrarse demasiado en lo que la start-up estaba haciendo en ese momento y no lo suficiente en lo que podía llegar a hacer gracias a la inversión de sequoia capital hervía y aceleró su proceso de expansión llegando a cientos de nuevas ciudades en los siguientes meses para el año 2010 ya se habían
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realizado más de 1300 reservas a través de la plataforma y la cifra aumentaba semana tras semana sin parar posteriormente se descubrió que durante ese año la compañía había implementado diversos hacks y prácticas dudosas para impulsar el crecimiento de su plataforma uno de los más conocidos de estos hacks fue crear un bot que se encargaba de visitar craigslist un sitio web de anuncios clasificados con millones de usuarios para rellenar la información base de una publicación de la sección de propiedades y luego envía un email a los
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usuarios de hernando con un enlace para re publicar su anuncios en craigslist de esta forma logró incrementar masivamente el tráfico de las propiedades publicadas en su plataforma también se encontró que enviaba correos automatizados a dueños de propiedades sincro y list invitándolos a registrarse en nervión y consiguiendo así atraer grandes cantidades de usuarios potenciales en noviembre de 2010 hervían bi recaudó 7.2 millones de dólares en fondos de inversión dando con este hecho el paso
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definitivo a su despegue para el 2011 la compañía ya tenía presencia en 89 países y logró superar el primer millón de reservas además recibió un financiamiento de 112 millones de dólares de varios inversores entre ellos el actor ashton kutcher alcanzando así una valoración de mil millones de dólares con un modelo de negocios creciendo exponencialmente y una compañía con una evaluación multimillonaria parecía que al fin tenían el éxito asegurado sin
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embargo justo en ese momento comenzaron a surgir toda clase de problemas en julio de 2011 un anfitrión hizo una reclamación porque sufrió un robo en su apartamento por parte de huésped procedente hervían y la compañía tardó en pronunciarse ante este hecho y aseguró que no respondería por los daños ocasionados esta respuesta causó una gran polémica en la opinión pública por lo que tuvieron que retractarse y reconsiderar sus políticas de seguridad y protección al usuario al ver que tras el incidente muchos otros anfitriones
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expusieron problemas similares como solución a este problema establecieron una política llamada garantía hervían vi para anfitriones que consiste en un programa de protección de la propiedad que cubría hasta por 50 mil dólares las pérdidas o daños causados por el vandalismo o robo por parte de los huéspedes además la compañía inició un servicio de atención al cliente de 24 horas estableció un departamento para revisar las actividades sospechosas y puso en marcha un conjunto de medidas de seguridad en
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mayo del 2012 servián bi contrató un seguro de hoy sanz london y así consiguió extender la garantía a un millón de dólares en daños a la propiedad sin costo extra para los dueños de las propiedades listadas en la web luego de solucionar este inconveniente surgieron otros problemas que pusieron en riesgo el modelo de negocios de la compañía el rápido crecimiento de hermes comenzó a preocupar a los sectores tradicionales de la hotelería y el arrendamiento quienes iniciaron acciones legales por
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competencia desleal argumentando que la empresa evadía impuestos y que no cumplía con los requisitos para ser un operador turístico ocasionando que muchos anfitriones fueran multados y les prohibieron alquilar sus propiedades también surgieron quejas sobre la influencia de miami en el incremento del costo de las viviendas estas situaciones con llevaron a que en alguna ciudad y establecieran regulaciones que afectaban significativamente a la plataforma y a sus usuarios pese a todo la compañía ha logrado hacer frente a
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estas situaciones legales llegando a importantes acuerdos con entidades reguladoras y ayuntamientos para poder continuar operando sin problema los socios son conscientes de que su actividad debe ser regulada pero quieren asegurarse que la ley no sea tan restrictiva que produzca daños colaterales en las personas para las que el home sharing es importante en julio del 2014 ervey hizo una renovación de su imagen y presentó su nuevo logo llamado velo el cual se construyó conectando los elementos claves de su propuesta de
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valor aunque a la mayoría de los usuarios les gustó el nuevo logo también hubo cierta polémica porque algunas personas veían connotaciones sexuales en el símbolo y porque tenía similitud con el logo de la empresa automatic anywhere para el año 2015 la compañía ya había superado los 30 millones de reservas desde que inició operaciones y alcanzó una evaluación total de 25 mil millones de dólares en sus últimas rondas de inversa convirtiendo en multimillonarios a sus fundadores antes de cumplir los 35 años
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de edad con una fortuna personal de más de 3 mil 300 millones de dólares cada uno según la revista forbes en el año 2016 se hizo el lanzamiento de las experiencias del miami un nuevo apartado dentro de la plataforma que permite a los viajeros acceder a distintos tipos de actividades propuestas guiadas por locales dentro de los tipos de actividades se incluyen experiencias gastronómicas talleres y tours para disfrutar aprendiendo de la cultura de los lugares que se visitan para el 2017
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serbia me recibió una inversión de 447 millones de dólares y alcanzó una valoración de 31 mil millones de dólares consolidándose así como una de las compañías tecnológicas más importantes del mundo entero en el 2018 la compañía mostró su interés por entrar al mercado de las estadías largas comprando la plataforma urban 2 para integrar su oferta de hospedajes a herb giambi durante los siguientes años la empresa siguió creciendo a un ritmo constante llegando a nuevos países y ampliando su
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oferta de hospedaje es considerablemente sin embargo este crecimiento se vería interrumpido por una crisis global a comienzos del 2020 la expansión de un virus de origen chino llamado sars cop 2 conocido también como coi 19 o coronavirus haría que todas las naciones tomaran medidas preventivas contra el contagio del virus que estaba siendo mortal en gran parte de europa y asia con la necesidad de aislamiento preventivo y el cierre de fronteras aéreas y terrestres herb giambi se vio gravemente afectado
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pues de repente millones de turistas alrededor del mundo se vieron obligados a cancelar sus viajes el valor de la empresa cayó en aproximadamente un 16% y sus ingresos se redujeron a niveles históricos ante esta situación lo primero que hizo la compañía fue flexibilizar su política de cancelación para que los usuarios pudieran fácilmente modificar sus reservaciones sin sufrir penalidades por ello luego anunció que recibiría una inversión de mil millones de dólares por parte de los
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fondos silver lake street partners y presentó dos nuevas funcionalidades estadías largas y experiencias online ya es posible encontrar en la plataforma ofertas de hospedaje con cargo mensual que seguramente serán un elemento clave de la evolución de la empresa en los próximos años y también se puede acceder a experiencias por internet que permiten a los usuarios aprender de todas esas culturas que siempre les han interesado pese a las dificultades la compañía sigue innovando y reinventándose como lo
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ha hecho desde el primer día actualmente hervían bi se posiciona como una compañía revolucionaria a lo largo de sus 12 años de historia ha gestionado más de 750 millones de reservas la plataforma cuenta con más de 7 millones de hospedajes en 100.000 ciudades y ofrece más de 50 mil experiencias por todo el mundo su modelo de negocios ha redefinido por completo la relación entre huéspedes y anfitriones construyendo una sólida comunidad en torno a elementos como la confianza la
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cultura y el placer de conocer nuevos lugares se estimaba que la compañía saldría en este 2020 pero debido a la situación que vive el mundo entero seguramente estos planes se retrasen un poco bryant joe y night and por su parte están próximos a cumplir los 40 años y siguen ejerciendo cargos directivos dentro de la empresa los tres hacen parte de la lista forbes de las mil personas más ricas del mundo con fortunas personales de más de cuatro mil millones de dólares y continúan
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trabajando cada día con la misma pasión que aquel día en que pusieron en línea su plataforma por primera vez así concluimos la inspiradora historia de brian chase que yo y nate umbridge erzik tres exitosos empresarios que con visión innovación y determinación lucharon incansablemente para tomar una necesidad propia y convertirla en una compañía multimillonaria que ha revolucionado la industria del turismo a nivel global en palabras de brian chase que el show debe empezar una compañía es más arte que
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ciencia porque es un territorio desconocido en lugar de querer resolver todos los problemas del mundo trata de solucionar la situación que te sea más personal idealmente si eres una persona normal y resuelve la situación que te incomoda te habrás encontrado la respuesta para millones de personas si el vídeo te gustó por favor dale like y suscríbete para seguir disfrutando de nuestros vídeos [Música]

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