¿Qué es la responsabilidad social empresarial?

¿Qué es la responsabilidad social empresarial?

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Language: Spanish

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si tienes o vas a tener un negocio oirás hablar mucho de estas tres palabras responsabilidad social empresarial quizá ya las hayas escuchado es posible que alguien te haya abundado ya que es eso de la rs no obstante nosotros te lo vamos a explicar la teoría dice que la responsabilidad social empresarial son esos compromisos legales o éticos que asumes por el impacto que causa tu empresa en el mundo que la rodea en la práctica son las cosas buenas que
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puedes hacer por la sociedad para resarcir la por el daño que puedas causar con tu negocio el primer paso para empezar a hablar de responsabilidad social empresarial es muy sencillo y a la vez muy complejo básicamente lo primero que tienes que conseguir es que tu empresa sea lo que dice ser parece lógico pero no todas lo cumplen reconocer tu identidad y coordinar tu imagen en torno a esa identidad eres lo que eres y te cuentas respecto de lo que eres no de lo que no eres coherencia entre identidad e imagen es
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el punto cero para generar y empezar a charlar a hablar a versar sobre la responsabilidad social es decir que vendas lo que dices que vendes que seas una empresa auténtica que no lances mensajes contradictorios ese es el principio quizá parezca abstracto pero en la práctica ser responsable socialmente es algo sencillo puedes por ejemplo bajar el consumo de agua de luz empaquetar con material reciclado mejorar la comunicación interna con tus empleados hay pequeñas
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iniciativas muy sencillas y otras más sofisticadas una empresa que cumple lo que dice una empresa que tiene calidad sus productos o que tiene una atención a los clientes y que cumple sus contratos y sus compromisos pues efectivamente no sólo hace que cumplir la ley seguramente sino hace algo más yo creo que que la responsabilidad social es algo más del mero cumplimiento de la ley no por ejemplo tratar bien a su gente
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a sus clientes por ejemplo aceptar la calidad como y terminar de interior la calidad como paradigma constituido cosa que muchas personas han hecho por ejemplo incorporar la innovación el nobel en los productos como nuevo paradigma perseguir a la innovación ya la incorporamos como algo como un tema actitudinal o nos salimos del mercado pues cuando contrata contrata al personal de modo digno cuando tiene una política de su personal
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adecuada en relación con la formación con la mejora continua o con bueno con la conciliación de la vida laboral y profesional creer que tus empleados son tu activo más importante es responsable socialmente pero además es fundamental porque ellos son la estructura de tu empresa cómo conseguir que crean en ello y te ayuden a ponerlo en marcha pues pagando los sueldos razonables ofreciéndoles formación promocionando les ayudándoles a conciliar su vida laboral con la profesional es verdad que
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tienes que intentar sacar el máximo beneficio a tu empresa pero eso no es incompatible con evitar el despilfarro de energía reciclar materias primas o pagar un precio justo a los proveedores el paradigma está ahora decía que todas se prestan o únicamente discretamente para ganar dinero eso es una falacia unas las empresas estamos para generar oportunidades dinero entre entre otras pero oportunidades de relación oportunidades de promoción oportunidades de nuevos nichos de mercado muchas cuestiones no sólo tienen el tener un
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elemento importante es muy central pero no es el único serán responsables socialmente si respetan las costumbres y la herencia cultural de la zona en la que actúas y no daña su entorno si analizas el impacto que produce en el aire en el agua en la tierra si cumples con la normativa ambiental produce es menos residuos o recicla más todo ello no es sólo un ejercicio de responsabilidad es además una ventaja competitiva yo creo que una empresa habitualmente está acostumbrada solo a responder de lo que
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hace pero en este momento las empresas tienen que estar que ser conscientes de que los grupos de interés los clientes los proveedores están demandando nuevas respuestas no pueden evadirse de ellas la sociedad los clientes son imparables y desde luego le van a demandar un buen producto con mejor calidad y una calidad de servicio o una atención al cliente que antes no le demandaba puede que pienses que bastante tienes con sacar tu empresa adelante que la rs
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es cosa de multinacionales o que no tienes ni tiempo ni dinero para ocuparte de ello bien pero debes saber que cada día son más las pymes que incorporan a su estrategia las preocupaciones sociales pero si la pyme es una pyme auténtica o sea que está preocupada por el servicio que da y por el público que se dirige que te garantizo que la cartera tiene tropas que a lo mejor no la ha formulado correctamente en nuestra experiencia es que constantemente no estamos sacando con pymes que tienen una preocupación seria o por el medio ambiente o por su gente o por la forma hacer economía o por algún tema social
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como mínimo debería pensarlo no puedes quedarte fuera del mercado pero hoy día una empresa una pyme tiene que entender que esto no es un argumento filantrópico sino que constituye un argumento de reputación un argumento estratégico para la sobrevivencia para la consolidación de ella misma o sea con mejor reputación venderá más con mejor reputación tendrá la mejor colaboración de los empleados con una atención al cliente adecuada
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bueno pues los fidelizar a mucho más estoy obligado a confiar y aquel que se gane la batalla de la confianza me tiene vamos a llamarlo fidelizado esa batalla de la confianza se está hoy aprovechando se está consolidando con todo lo que tiene que ver responsabilidad social quieras o no es una realidad y tendrás que empezar a asimilar la o por convicción o porque los grupos que tienen que ver algo con la empresa te lo exijan no te inquietes es posible que ya sea responsable y no lo sepas tampoco
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quisiera yo dar inquietud a las pymes porque muchas de ellas están ya haciéndolo bien son responsables tienen buenos productos tienen atención a sus clientes y no engañan por por hábito no engañan a nadie por eso es importante reconocer y diagnosticar los elementos de responsabilidad social empresarial que ya estás llevando a cabo una vez identificados hay que establecer una estrategia a medio y largo plazo y tener claro que ser una empresa sostenible y
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responsable tiene un impacto directo en tu cuenta de resultados eso genera fidelidad genera creatividad y como yo me fío y te creo me afilio si no me gustas o no me sale la cuenta de lo que me ofrece es porque no objetivamente no me sirve o no me identifico con tus valores me desvinculo bueno yo creo que puede entender bien que siendo coherente que teniendo unas buenas relaciones con los interlocutores sociales con los
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grupos de interés eso va a repercutir en su propia reputación y por ende como consecuencia también en las ventas también en la atención a los clientes también en la relación con sus empleados con los accionistas con los grupos de interés con los medios de comunicación con las corporaciones locales o con la administración aunque creas lo contrario tú como pyme en cuestiones de responsabilidad social tienes ventajas sobre las grandes multinacionales trabajas en ámbitos geográficos más pequeños y por eso conoces mucho más los
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problemas de tu entorno tus acciones en el ámbito local tienen un efecto multiplicador al ser más pequeña soportas menos burocracia te adaptas mejor a los cambios si puedes conseguir que tus empleados se impliquen mucho más eres más creíble y llegas antes al consumidor pero también tienes puntos débiles recursos limitados falta de información excesiva competencia de precios tienes que intentar superarlos tarde o temprano tendrás que interiorizar que la responsabilidad debe formar parte de tu día a día una vez que hayas dado el paso
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el salto más grande si eres responsable socialmente y estás orgulloso de ello cuéntalo el gran ejercicio de todo esto es hacerlo visible si tú eso no lo haces visible no es rentable entonces tienes que contarlo la gran clave es ser bueno y para hacerlo todos estos esfuerzos tus empeños por ser una empresa responsable no servirán de nada si no lo cuentas a todo aquel que quiera escucharte

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